Umowa w Vivigo jest zawierana elektronicznie – nie ma żadnego dokumentu do drukowania ani podpisywania odręcznego. Cały proces odbywa się na Profilu Klienta na vivigo.pl lub w aplikacji mobilnej (Android 5.0+ / iOS 11.0+).
Krok 1 – wybór kwot
Przy składaniu wniosku wybierasz dwie liczby, nie jedną:
- Całkowita Kwota Pożyczki – górna granica, ile łącznie możesz wypłacić w ramach tej umowy. Możesz wypłacić ją od razu w całości lub w transzach.
- Kwota do wypłaty teraz – ile faktycznie trafia na konto przy tej wypłacie.
Koszty (prowizja, odsetki) naliczane są wyłącznie od faktycznie wypłaconych kwot, nie od całej przyznanej kwoty pożyczki. Każda kolejna wypłata transzy generuje osobne potwierdzenie z jej warunkami.
Krok 2 – rejestracja i formularz informacyjny
Przed zawarciem umowy Vivigo ma obowiązek udostępnić Formularz Informacyjny (art. 13 i 14 ustawy o kredycie konsumenckim). Znajdziesz w nim: RRSO, Całkowity Koszt Pożyczki, Całkowitą Kwotę do Zapłaty i Termin Spłaty. To jedyne liczby, które mają znaczenie przy ocenie kosztu – czym jest RRSO i jak je czytać opisuje osobny wpis na faraon24.
Przy rejestracji podajesz: imię, nazwisko, PESEL, serię i numer dowodu osobistego lub paszportu, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu.
Krok 3 – identyfikacja tożsamości
Vivigo wymaga potwierdzenia, że numer konta bankowego należy do osoby, która złożyła wniosek. Możliwe są trzy metody:
- Kontomatik (Usługa AIS) – logujesz się do swojego banku przez interfejs Kontomatik. System odczytuje imię, nazwisko i numer rachunku. Najszybsza opcja – weryfikacja jest natychmiastowa.
- Autopay (ekspresowy przelew) – przelew identyfikacyjny przez system Autopay, dociera w czasie rzeczywistym.
- Tradycyjny przelew – przelew z konta na imię i nazwisko wnioskodawcy. Czas zaksięgowania zależy od sesji ELIXIR w Twoim banku, co może oznaczać oczekiwanie do następnego dnia roboczego.
Kwota przelewu identyfikacyjnego (1 grosz przy przelewie na konto Vivigo w tym samym banku, 1,50 zł przez Autopay) jest zwracana przez Vivigo. Przelew z konta wspólnego lub firmowego nie przejdzie – musi to być rachunek osobisty zarejestrowany wyłącznie na wnioskodawcę.
Decyzja i zawarcie umowy
Po zaksięgowaniu przelewu identyfikacyjnego Vivigo podejmuje decyzję i informuje o niej SMS-em lub e-mailem. Przy decyzji pozytywnej umowa zostaje zawarta elektronicznie w momencie jej akceptacji na Profilu Klienta – to jest moment „podpisania”. Nie wysyłasz żadnego podpisanego skanu.
Pożyczka trafia na ten sam rachunek bankowy, z którego wykonano przelew identyfikacyjny (lub wskazany przez Kontomatik). Czas wpływu zależy od sesji przychodzących w Twoim banku.
Co zawiera umowa (wzór v1.9)
Aktualna umowa Vivigo nosi oznaczenie wersji 1.9. Na pierwszej stronie znajduje się tabela Warunki Pożyczki z: Całkowitą Kwotą Pożyczki, Odsetkami, Prowizją, Całkowitym Kosztem Pożyczki, Całkowitą Kwotą do Zapłaty, RRSO, Okresem Trwania Pożyczki i Terminem Spłaty. To są liczby wypełniane indywidualnie dla każdej umowy.
Umowa zawiera cztery załączniki. Załącznik nr 3 zawiera listę rachunków bankowych Vivigo do spłaty – w tytule przelewu spłaty należy podać numer pożyczki. Wzór umowy w wersji ogólnej (bez indywidualnych danych) jest dostępny do pobrania bezpośrednio ze strony Vivigo jako PDF umowy Vivigo v1.9.
Co robić z umową po jej zawarciu
Nic. Vivigo wysyła kopię e-mailem wyłącznie informacyjnie. Nie trzeba jej odsyłać, drukować ani podpisywać. Wszystkie dokumenty – umowa, potwierdzenia wypłat transz, historia spłat – są dostępne w e-archiwum na Profilu Klienta przez cały czas trwania umowy i po jej zakończeniu.
Prawo do odstąpienia
Zgodnie z art. 53 ustawy o kredycie konsumenckim masz 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny. Odstąpienie składa się pisemnie lub przez Profil Klienta. W takim przypadku zwracasz wyłącznie wypłaconą kwotę główną powiększoną o odsetki za faktyczny okres korzystania z pieniędzy – bez prowizji.
Co grozi przy braku spłaty w terminie
Umowa v1.9 wprost wskazuje: brak spłaty w terminie powoduje naliczenie odsetek za opóźnienie (obok odsetek umownych), a Vivigo może prowadzić windykację lub wystąpić do sądu. Szczegółowy opis całej ścieżki windykacyjnej – od miękkiej windykacji przez cesję do EPU – zawiera wpis Vivigo w rankingu faraon24.
Dziennikarz ekonomiczny i śledczy, programista systemów wspomagających finanse. Analityk Faraon24.pl
Od 2005 roku specjalizuję się w finansach zdobywając doświadczenie w pracy w bankach. Od 2014 roku, czyli od samego początku, uczestniczę w projekcie Faraon24.
Jako programista z wykształcenia, z powodzeniem wdrożyłem wiele systemów w bankach, administracji państwowej oraz w sektorze prywatnym, w tym w korporacjach.
Przed rozpoczęciem kariery w finansach zajmowałem się wywiadem gospodarczym, zabezpieczeniami informacji cyfrowych i mienia oraz biometrią. Te różnorodne doświadczenia łączę, pracując jako informatyk śledczy co pozwala mi na kompleksowe podejście do zagadnień związanych z finansami, bezpieczeństwem i technologią.
Doświadczenie z kredytami i pożyczkami zdobywałem nie tylko w bankach i firmach pożyczkowych, mam również osobiste doświadczenie z kredytami gotówkowymi, kredytem mieszkaniowym oraz pożyczkami gotówkowymi w tym z paroma chwilówkami.
mail: straus@faraon24.pl lub michaelstraus@faraon24.pl